Livraisons et retours

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48h suivant votre achat en ligne (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Dès son expédition, nous vous enverrons un mail indiquant le numéro de suivi de votre commande qui vous informera de l’acheminement de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions, commande urgente ou autres précisions sur votre commande : contact@mamuse.com

Frais de Livraison

Livraison via Colissimo suivi en 48-72 heures ouvrées.

  • Pour nos petits produits, tels que nos accessoires, nous vous proposons l’option lettre suivie à 3,5€.
  • Pour un plus gros paquet, nous vous proposons l’option Colissimo suivi à 7€.

La livraison COLISSIMO est offerte dès 80 € d'achat.

Retours

Si vous souhaitez faire un retour, merci de nous envoyer un email à contact@mamuse.com, en précisant votre nom, le numéro de la commande et les produits que vous souhaitez renvoyer.

Nous vous indiquerons par retour de mail l'adresse à laquelle nous renvoyer vos articles.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas.

Merci de bien replacer chaque article dans son emballage d’origine pour assurer un remboursement sans encombre.
Les articles ne devront pas avoir été portés ni lavés.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.

A réception de votre colis, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et nous procéderons au remboursement du ou des produits retournés sous 14 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé pour le paiement de votre commande.